Termeni si conditii

Termeni și Condiții Generale de Vânzare

Ultima actualizare: 2026

1. Identificarea Vânzătorului

CIPRIAN ASIGURARI BRASOV S.R.L., cu codul de identificare fiscală 52246823, cu sediul în JUD. BRAŞOV, MUN. BRAŞOV, ALEEA CONSTRUCTORILOR, NR.3, BL.3, ET.PARTER, AP.14, Mun. Braşov, Braşov, e-mail: ciprianasiguraribrasov@gmail.com, telefon: 0723955079 (denumit în continuare „Vânzătorul"), operează prezenta platformă de comerț electronic.

2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Accesarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare „T&C"). Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica T&C în orice moment. Modificările intră în vigoare de la data publicării lor pe site și nu afectează comenzile deja confirmate.

3. Produse și Servicii

Produsele prezentate pe site sunt disponibile în limita stocului existent. Imaginile produselor au caracter exclusiv ilustrativ; culorile efective pot varia ușor față de cele afișate pe ecran, în funcție de setările dispozitivului. Caracteristicile esențiale ale fiecărui produs sunt descrise în pagina dedicată acestuia.

Vânzătorul depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor despre produse, însă nu poate garanta că acestea sunt complete, corecte sau actualizate în orice moment. În cazul unor erori de afișare a prețurilor sau a caracteristicilor, Vânzătorul va contacta Cumpărătorul înainte de procesarea comenzii.

4. Prețuri și Modalități de Plată

Prețurile sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, unde este aplicabil, conform legislației fiscale în vigoare. Prețurile pot fi modificate în orice moment, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

Modalitățile de plată disponibile sunt cele afișate la finalul comenzii (plată ramburs, card bancar, transfer bancar etc.). Vânzătorul nu percepe taxe suplimentare pentru utilizarea instrumentelor de plată acceptate, cu excepția cazurilor menționate explicit.

5. Plasarea și Confirmarea Comenzii

Comanda este plasată în momentul în care Cumpărătorul a completat toate informațiile solicitate și a apăsat butonul de confirmare. Prin plasarea comenzii, Cumpărătorul declară că datele furnizate sunt reale și complete.

Vânzătorul transmite o confirmare automată de primire a comenzii prin e-mail. Aceasta nu constituie acceptarea comenzii, ci doar înregistrarea ei. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul expedierii produsului și al transmiterii confirmării de expediere.

Vânzătorul poate refuza o comandă în cazul în care: produsul nu mai este disponibil în stoc, datele de contact sunt incorecte sau incomplete, există indicii de fraudă sau în alte situații justificate, cu notificarea prealabilă a Cumpărătorului.

6. Livrarea

Condițiile de livrare sunt detaliate în Politica de Livrare. În conformitate cu art. 18 din OUG nr. 34/2014, Vânzătorul are obligația de a livra produsele în cel mult 30 de zile calendaristice de la data confirmării comenzii, dacă nu s-a convenit un alt termen. Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece la Cumpărător în momentul predării fizice a acestora.

7. Dreptul de Retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 (care transpune Directiva UE 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor), Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii fizice a produsului, fără a invoca niciun motiv. Condițiile detaliate sunt disponibile în Politica de Retur.

8. Garanția Legală de Conformitate

Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, în conformitate cu Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, modificată prin Legea nr. 159/2017.

În cazul unui defect de conformitate constatat în termen de 2 ani de la livrare, Cumpărătorul are dreptul, în ordine, la: repararea gratuită a produsului, înlocuirea gratuită cu un produs similar, reducerea corespunzătoare a prețului sau rezoluțiunea contractului și rambursarea integrală a prețului, dacă repararea sau înlocuirea nu este posibilă sau implică inconveniente majore pentru consumator.

Suplimentar, unele produse pot beneficia de garanție comercială oferită de Vânzător sau de producător, ale cărei condiții sunt specificate în documentele produsului.

9. Proprietate Intelectuală

Toate elementele site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri, mărci comerciale, cod sursă) sunt proprietatea Vânzătorului sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi. Orice reproducere, distribuire, transmitere sau utilizare a acestora, fără acordul scris prealabil al Vânzătorului, este interzisă și constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală, sancționată conform legii.

10. Limitarea Răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea produselor achiziționate. Răspunderea totală a Vânzătorului față de Cumpărător, indiferent de cauza acțiunii, nu va depăși valoarea produsului achiziționat. Aceste limitări nu se aplică în cazul vătămărilor corporale sau decesului cauzate de neglijența Vânzătorului, sau în alte situații în care răspunderea nu poate fi limitată prin lege.

11. Forță Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi considerată răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră — orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil (calamități naturale, conflicte armate, pandemii, acte ale autorităților publice, pene generalizate de curent, atacuri cibernetice la scară națională etc.). Partea care invocă forța majoră are obligația de a notifica cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului.

12. Soluționarea Litigiilor

Orice neînțelegere apărută între Vânzător și Cumpărător va fi soluționată, în primă instanță, pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, litigiile vor fi supuse instanțelor judecătorești competente de pe raza județului în care Vânzătorul își are sediul social, aplicându-se legislația română.

Consumatorii pot apela și la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin:

• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) — www.anpc.ro, Centrul SAL: https://reclamatii.anpc.ro
• Platforma ODR a Comisiei Europene (pentru litigii online) — https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Legea Aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice litigiu va fi de competența instanțelor judecătorești din România.